Обмін та повернення

ЯК Я МОЖУ ПОВЕРНУТИ СВІЙ ЗАМОВЛЕННЯ?

Якщо замовлення приходить у поганому стані, підроблено або пошкоджено , клієнт має можливість повернути його. 

Ми приймаємо повернення товарів протягом перших 15 днів з дати отримання (за умови дотримання умов, регульованих Законом 47/2002 про торгові правила). 

Якщо ви хочете зробити повернення, потрібно лише заповнити форму повернення .

1. Гарантія довговічності продукції Всі товари, що пропонуються на сайті, є повністю оригінальними, якщо в їх описі не вказано інше. заповнив форму повернення  протягом двох місяців з моменту отримання , його виявлення. Гарантія буде застосовуватися з урахуванням характеру товарів, що продаються на сайті:
   1. Відповідає опису, зробленому продавцем
   2. дійсний для використання, для якого він призначений
   3. Уявіть якість та переваги, очікувані від цього типу продукту.

Отже, sotacandlemarket.com візьме на себе витрати на заміну або ремонт продукту.

1. Право відмови та повернення В відповідно до статті 102 RDL 1/2007, споживач матиме право відмовитися від договору протягом 14 календарних днів з дати доставки замовлення, приймаючи дату доставки, як це передбачено у транспортній компанії. повернення необхідно зв'язатися з нами через форму повернення у разі будь-якого інциденту, який може призвести до повернення одного або кількох продуктів вашого замовлення до закінчення періоду відгуку. Товар повинен бути повернутий у тому ж стані, в якому він був доставлений, і повинен зберігати наскільки це можливо оригінальну упаковку. та які були роздруковані після доставки або мають ознаки використання:

3. Повернення дефектного продукту : новий продукт буде відправлено після того, як дефектний продукт буде отримано на нашому підприємстві, і ви візьмете на себе витрати на доставку, пов'язані з поверненням.  повернення. У разі повернення суми буде використовуватися той самий спосіб оплати, який використовувався при покупці клієнтом.

4. Повернення за неправильний продукт : Якщо ви отримали неправильний продукт у своєму замовленні, sotacandlemarket.com усуне помилку в найкоротший термін. Ми негайно відправимо потрібний товар, щоб кур'єрська компанія могла обміняти його на неправильний товар. заповнити форму повернення . Ні в якому разі повернення суми не буде здійснюватися до отримання та перевірки стану продукції на наших об'єктах.

5. Повернення товару з необґрунтованих причин : Ви повинні зв'язатися з нами протягом 14 календарних днів з дати доставки замовлення, і ми вкажемо кроки, які необхідно виконати для повернення товару. товару. Після отримання та перевірки стану товару на наших об'єктах ми здійснимо оплату суми, що відповідає ціні, сплаченій за нього на момент покупки (з урахуванням знижок або використаних купонів).

Залежно від чинних правил повернення продуктів харчування, таких як дитяче молоко, дитяче харчування, харчові добавки тощо, не допускається. Оскільки втрачається контроль якості та гігієни.